Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Käsespezialitäten und den Versand wissen müssen.

Wie wird der Käse während des Versands gekühlt?

Wir versenden unsere Produkte in speziellen Thermo-Isolierverpackungen mit Kühlakkus, um die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür lückenlos aufrechtzuerhalten.

Wie lange ist der Käse nach der Lieferung haltbar?

Die Haltbarkeit variiert je nach Sorte. In der Regel sind unsere Hartkäse mehrere Wochen und Frischkäse etwa 7-10 Tage haltbar. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf jeder Verpackung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Apple Pay bezahlen.

Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?

Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Qualitätsproblem vorliegen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Bieten Sie auch laktosefreie Käsesorten an?

Ja, viele unserer lang gereiften Käsesorten sind von Natur aus laktosefrei. Bitte achten Sie auf die entsprechenden Kennzeichnungen in den Produktdetails.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Der Standardversand kostet 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.