Rückgabe & Umtausch

Bei KAESE-SELBER möchten wir, dass Sie mit Ihrem Käseherstellungs-Zubehör vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

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Rücksendeantrag stellen

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel anzufordern.

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Ware sicher verpacken

Legen Sie die unbeschädigten Artikel in die Originalverpackung und achten Sie auf eine ausreichende Polsterung, damit die Ware sicher bei uns ankommt.

3

Paket versenden

Bringen Sie das Paket zu einer Versandstation Ihrer Wahl oder nutzen Sie das von uns bereitgestellte Etikett für den Rückversand.

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Rückerstattung erhalten

Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

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